Vaak wordt ons gevraagd op welke manier de data is hersteld.
Wij doen geen meldingen op welke manier of welke technieken er zijn gebruikt om de data te herstellen.

Na een data recovery sturen wij de originele harde schijf niet mee retour, als u wel graag de schijf retour wilt hebben brengen wij € 95,- excl btw (€ 114,95 incl btw) reassembly kosten in rekening. Harde schijf wordt weer in de staat teruggebracht zoals aangeleverd.

Herstelde data van een defect medium (harde schijf, SSD of NAS) wordt aangeleverd op een nieuwe harde schijf.
Wij schrijven nooit data naar de originele bron (defecte harde schijf)

Wij leveren nieuwe harde schijven (Western Digital, Seagate, Toshiba of Maxtor) met 3 jaar fabrieksgarantie.

Copywork:

Voor het kopiëren van de data naar de backupschijf worden Copywork kosten in rekening gebracht.
Copywork: € 35,- excl BTW (42,35 incl BTW) 

Uiteraard is het mogelijk om een extra harde schijf mee te sturen.

1) Harde schijf moet leeg zijn. Voordat de data wordt gekopieerd, formatteren wij de naar NTFS of HFS+.

2) Wanneer de harde schijf te klein is voor de hoeveelheid data, krijgt u een advies van ons voor een nieuwe harde schijf.

3) Harde schijf mag niet defect zijn, bij voorkeur een nieuwe harde schijf leveren (Fouten zoals Bad sectors, un-mount tijdens het kopiëren)

4) Geleverde harde schijf moet een externe USB schijf zijn of een sATA schijf

5) Harde schijf direct mee zenden met de defecte harde schijf, en goed aangeven welke schijf nieuw is.

Verzending naar ICT Datarecovery is voor eigen rekening.

Ons advies voor verpakken is: harde schijf in een bubbel envelop, envelop in een doos en opgevuld met schuimpjes of gekreukeld kranten papier zodat de envelop vast in de doos ligt. Bijgevoegd kopie aanmeld formulier.

Retourzending

• Bij een geslaagde recovery (met factuur) betalen wij de retourzending
• Indien recovery niet mogelijk is of als u niet akkoord gaat met de offerte betaalt u de retourzending. Verzendkosten Nederland € 9,95 + btw= € 12,04

Pakketten worden verzonden met POSTNL, standaard verzending alleen huisadres en handtekening voor ontvangst.

Met onze scherpe en vaste prijzen en goede recensies van klanten staan wij voor u klaar om uw raid of nas configuratie uit te lezen en de data te herstellen. Bij NAS en RAID configuratie wordt een vast prijs per schijf in rekening gebracht. Hieronder zijn enkele voorbeeld prijzen:

• 2x 1 TB schijven in RAID 0 van Lacie of MyBook = € 650,- exclusief btw
• 4x 2 TB schijven in RAID 5 = € 1300,- exclusief btw
• 4x 6 TB schijven in RAID 5 = € 1300,- exclusief btw
• 2x 1 TB schijven in RAID 1 = € 325,- exclusief btw

Geen kosten als data niet hersteld kan worden.

Elke harde schijf heeft een zegel in de vorm van een label, onder dit label zijn diverse schroeven verborgen om openen tegen te gaan. Dit label benoemen wij fabriekszegel.

Na het openen van de harde schijf kunnen er diverse complicaties optreden, ook wordt het moeilijker en tijdrovender om een diagnose te stellen of een datarecovery uit te voeren. Zonder expertise of de juiste tools en inrichting voor datarecovery is het niet verstandig om een harde schijf te openen en wordt altijd afgeraden.

Voor deze service betaalt u een toeslag van € 100,- exclusief btw bij een geslaagde recovery.

6. Geheimhouding

6.1 ICT Datarecovery en Opdrachtgever verbinden zich over en weer tot geheimhouding van alle gegevens en informatie over elkaars organisatie, elkaars cliënten, de bestanden, de data en de Producten, waarvan partijen kennis nemen bij werkzaamheden ten behoeve van elkaar of ten behoeve van cliënten van Opdrachtgever. Gegevens en informatie mogen slechts gebruikt worden ter uitvoering van de tussen partijen gesloten Overeenkomst.

6.2 De geheimhoudingsplicht geldt niet, indien en voor zover bedoelde informatie en/of resultaten voor openbaarmaking bestemd zijn dan wel ICT Datarecovery krachtens wettelijke bepalingen of een rechterlijke uitspraak verplicht is de bedoelde informatie te openbaren. De geheimhoudingsplicht geldt voorts niet tegenover de bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde derden.

Algemene voorwaarden

Op verzoek verstrekken wij een getekende geheimhoudingsverklaring.

Wij vermelden geen namen of logo’s van klanten, zodat onze geheimhouding hierin niet in twijfel kan worden gebracht. Wij werken met zeer gevoelige informatie van klanten en daarom is geheimhouding en discretie het allerbelangrijkste in onze bedrijfsvoering.